Peut-on utiliser ChatGPT pour rédiger ses notes de patients en Suisse ?

Pas dans un compte ChatGPT ordinaire, même si le texte produit est bon. Une note de séance contient des données de santé, protégées par la nLPD et par le secret professionnel. Il faut un contrat, savoir où partent les données, et de préférence une note qui finit dans le dossier, sans copier-coller.

Pourquoi la tentation est-elle si forte pour un cabinet ?

Parce que les modèles rédigent de mieux en mieux. Début octobre 2026, OpenAI a déployé GPT-6 dans ChatGPT, y compris pour les comptes gratuits. Pour un cabinet, la tentation est évidente : vous dictez trois phrases, il en fait une note propre, structurée, dans le bon vocabulaire.

Avant de coller une note, il reste à régler le contrat, le lieu de traitement et le chemin jusqu'au dossier.

Pourquoi une note de séance n'est-elle pas un texte comme les autres ?

En Suisse, les données sur la santé font partie des données personnelles sensibles au sens de la loi sur la protection des données. Les physiothérapeutes sont aussi soumis au secret professionnel de l'article 321 du Code pénal, au même titre que les médecins.

Quand vous collez une note dans un outil en ligne, vous confiez ces données à un prestataire. Vous devez pouvoir dire lequel, dans quel pays il les traite, et sur quelle base contractuelle. Un compte personnel, gratuit ou payant, ne vous donne pas de contrat de sous-traitance signé avec votre cabinet.

Et si j'enlève le nom du patient ?

Ça réduit le risque sans le supprimer. Une note dit l'âge, le métier, le sport pratiqué, la date de l'opération, parfois le nom du chirurgien. Ce sont les combinaisons qui identifient quelqu'un, pas un détail pris seul.

Il reste un second problème, que ChatGPT ne règle pas : le texte est dans ChatGPT, pas dans votre logiciel. Il faut le copier, ouvrir le bon dossier et le coller, à chaque séance.

Comment je m'y prends dans les cabinets ?

Le physio envoie un vocal sur WhatsApp après la séance. La note revient rédigée, il la relit, puis elle est écrite dans le dossier du patient, dans son logiciel habituel. Les notes sont stockées sur un serveur à Genève, et un contrat de sous-traitance conforme à la nLPD est signé avant la première donnée réelle.

La rédaction elle-même passe par l'API professionnelle d'un modèle de langue, avec la conservation zéro activée : le fournisseur traite la requête et ne la garde pas. La transcription de la voix passe pour l'instant par un fournisseur hors de Suisse, avec la même conservation zéro ; son passage sur un serveur suisse est en cours. Je préfère l'écrire tel quel que de promettre une étanchéité que je n'ai pas encore.

Vous utilisez déjà ChatGPT pour vos notes ? Gardez-le pour ce qu'il fait bien sans données de patients : préparer un exercice générique, reformuler une fiche d'information. Pour les notes, parlons de votre logiciel. Me poser la question sur WhatsApp

Une version entreprise de ChatGPT suffit-elle ?

Elle règle une partie de la question contractuelle. Lisez le contrat avec trois points en tête : où les données sont traitées, combien de temps elles sont gardées, et qui peut y accéder. Elle ne règle pas le copier-coller vers votre logiciel.

Qu'est-ce qu'une solution adaptée change pour le cabinet ?

La note est rédigée et rangée sans copier-coller, et le cabinet peut dire à un patient par où son texte est passé.

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Questions fréquentes

Est-ce que ChatGPT entraîne ses modèles avec ce que je colle ?

Ça dépend de l'offre et des réglages de votre compte. Les règles changent selon que vous utilisez un compte personnel, une offre entreprise ou l'API. Pour des données de santé, la question à poser est celle du contrat de sous-traitance et du lieu de traitement.

Que veut dire « conservation zéro » ?

C'est un réglage de l'API professionnelle : le fournisseur traite la requête et ne la conserve pas ensuite. Il faut le demander et le faire activer, il n'est pas automatique.

Puis-je dicter directement à ChatGPT pendant la séance ?

Je le déconseille. Vous enregistreriez aussi la voix du patient, sans cadre clair. Dicter un résumé après la séance est plus simple et protège tout le monde.

Combien coûte une dictée sécurisée qui écrit dans mon logiciel ?

Pour un physiothérapeute indépendant, dès CHF 1'500 de mise en place, puis CHF 50 par mois. Pour un cabinet de plusieurs praticiens, sur devis.