Suppression des données

Demander la suppression de vos données

Cette page explique à qui s'adresser et ce qui se passe ensuite.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Si vous êtes patient d'un cabinet

Adressez-vous au cabinet, pas à nous. C'est lui qui est responsable de votre dossier ; nous traitons pour son compte et ne pouvons pas supprimer une donnée sans son instruction. Le cabinet nous transmet la demande, et nous l'exécutons.

Si vous êtes praticien ou client

Écrivez à contact@nexoria-agency.ch depuis l'adresse associée à votre compte, avec l'objet « Suppression de données ». Précisez ce que vous souhaitez voir supprimé : un enregistrement précis, un patient, ou l'intégralité de vos données.

Ce qui se passe ensuite

• Nous accusons réception sous cinq jours ouvrables.
• La suppression est effectuée dans les trente jours.
• Les données disparaissent des sauvegardes chiffrées au terme de la rotation, au plus tard douze mois après la suppression. Ces sauvegardes ne sont ni consultables ni exploitables entre-temps.
• Nous vous confirmons l'exécution par écrit.

Si vous n'obtenez pas satisfaction

Vous pouvez saisir la CNIL (France) ou le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (Suisse), selon votre situation.

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