Enregistrer une séance de physio avec une IA : ce que dit la loi en Suisse

Un enregistrement de séance contient des données de santé, sensibles au sens de la nLPD et couvertes par le secret professionnel des physiothérapeutes. L'accord du patient en est le minimum, et il ne règle pas tout. Pour rédiger une note, on peut s'en passer : il suffit de dicter un résumé après la séance, sans enregistrer le patient.

Comment l'enregistrement arrive-t-il dans les cabinets ?

Par plusieurs portes. Des outils de prise de notes proposent d'enregistrer toute la conversation avec le patient pour en tirer une note. Des lunettes connectées peuvent filmer ou enregistrer le son sans que personne s'en aperçoive.

Certains pays commencent à réagir. Début octobre 2026, le gouvernement norvégien a annoncé vouloir interdire temporairement les lunettes à intelligence artificielle dans des lieux comme les parcs, les plages, les musées, les écoles ou les terrains de jeu. Les établissements de santé, cabinets médicaux compris, y figurent comme une piste possible.

Que dit le droit suisse sur un enregistrement de séance ?

Deux textes s'appliquent en même temps. La nLPD classe les données sur la santé parmi les données personnelles sensibles. Le Code pénal soumet les physiothérapeutes au secret professionnel, comme les médecins.

Un enregistrement de séance cumule les deux. Avant d'en faire un, il faut pouvoir dire au patient ce qui est enregistré, pourquoi, où c'est stocké, combien de temps et qui y a accès. Je ne suis pas juriste et je ne tracerai pas la limite exacte à votre place. Pour un cas précis, votre association professionnelle ou un juriste vous répondra.

Comment rédiger ses notes sans enregistrer le patient ?

En dictant après la séance, une fois le patient parti. Dans les cabinets avec lesquels je travaille, le physio envoie un vocal de quelques dizaines de secondes sur WhatsApp. L'IA en fait une note structurée, dans son vocabulaire, qu'il relit avant qu'elle soit rangée dans le dossier.

Le patient n'est jamais enregistré. Ce qui part, c'est la voix du physio qui résume, avec les termes qu'il aurait écrits lui-même. Le texte à traiter est aussi plus court : un résumé dicté par le professionnel contient déjà son jugement clinique, alors qu'une conversation brute doit d'abord être triée.

Vous voulez dicter vos notes sans enregistrer vos patients ? Dites-moi quel logiciel vous utilisez, je vous réponds si la note peut y arriver directement. Me poser la question sur WhatsApp

Où passe la voix du physio ?

Pour l'instant, la transcription de la voix passe par un fournisseur hors de Suisse, avec la conservation zéro activée. Son passage sur une solution hébergée en Suisse est en cours. La note, elle, est stockée à Genève ; le détail de la chaîne de traitement est dans l'article sur ChatGPT et les notes de patients.

Que répondre à un patient qui demande ce qu'on fait de sa note ?

Une phrase doit suffire. Dans mon cas : la note est dictée par le physio après la séance, rédigée par une IA, relue par le physio, stockée à Genève sous contrat de sous-traitance. Si le patient n'est pas identifié avec certitude, l'agent demande au physio avant d'écrire quoi que ce soit.

Une note rangée dans le mauvais dossier expose une donnée de santé à la mauvaise personne dès que ce dossier est consulté. L'agent demande donc au physio dès qu'il hésite sur le patient.

Qu'est-ce que la dictée change pour le physio ?

Le physio qui tapait ses notes le soir les dicte en sortant de séance, et le cabinet sait quoi répondre à un patient qui demande ce qu'on enregistre.

👉 Réservez 30 minutes gratuites pour voir comment dicter vos notes sans enregistrer vos patients. Les tarifs sont sur la page Physiothérapie.

Questions fréquentes

Puis-je enregistrer une séance si le patient est d'accord ?

L'accord est nécessaire mais ne suffit pas. Il faut aussi savoir où l'enregistrement est stocké, combien de temps, et qui y a accès. Pour une question précise, demandez à votre association professionnelle ou à un juriste.

Les lunettes IA sont-elles interdites en Suisse ?

Je n'ai trouvé aucun projet d'interdiction de ce type en Suisse. La proposition norvégienne n'est elle-même pas encore une loi.

Dicter après la séance, ça ne prend pas plus de temps ?

Un vocal de trente secondes à une minute suffit pour une note de suivi. C'est plus court que de taper la note, et la relecture est rapide.

Que devient le vocal une fois la note rédigée ?

Ça dépend de l'outil. Posez la question à votre prestataire : combien de temps l'audio est gardé, et où.